chocolatemuffingirl

hr ni dpt musibah.. if I may say so.. critanya tgl 1mei kemarin habis gajian langsung isi pulsa XL 100rb. maunya sih biar bisa buat 1bln. waktu itu isi pulsa elektronik bebas yg extra krn kebetulan punya beberapa tmn yg pake xl supaya bisa puas sms..
tdk disangka ternyata hr ini tgl 2 mei dpt sms dr 818 bhw nomerku akan masuk tenggang mulai tgl 5mei. lah..brarti aktifnya cuman 5 hari tok la’an..? stlh trima sms tu langsung confirm ke customer service. sama mbak-nya dicek bener ada pengisian 100rb pulsa bebas extra tgl 1 mei tp krn pemberitahuan masa tenggang dari 818 brarti itu dari sistem-nya XL dan mbak customer service bilang bahwa TIDAK ADA PILIHAN LAIN selain ngisi pulsa lagi supaya nomerku bisa aktif. kok bisa gitu ya solusinya??? harusnya kalo sudah ada record pengisian pulsa tgl 1 mei kmrn, masa aktif bisa di-set dari center-nya.. kalo musti beli pulsa lagi, brarti pro-XL MAKSA kita untuk beli pulsa lagi supaya bisa make nomer kita…

terus terang kecewa banget sm kejadian ini. stlh jd pelanggan XL selama kurang lebih 3 tahunan, baru ada kejadian yg bener2 tdk mengenakkan spt ini.. padal sebelumnya sudah cukup puas dengan beberapa tawaran dan fiturnya yg lumayan bagus, tp rasanya semua itu jadi tidak berarti lagi dengan adanya kejadian ini. entah ini karena sistem-nya ato ini adalah salah satu cara XL untuk meningkatkan omset pembelian pulsanya.. krn ternyata ada sato org lagi yg kemarin baru ngisi terus hari ini juga dpt sms pemberitahuan tenggang tgl 5 mei. hmmmm udah brp ya keuntungannya kalo 50% aja pelanggan XL musti isi ulang lagi… walopun TERPAKSA supaya bisa tetep make nomernya. fiuhh.. ini namanya bersenang2 diatas penderitaan org lain… tp mungkin XL whatta hack dg itu semua. buat mereka emang gue pikirin, yg penting pulsa gue laku. 2x lipat lagi….

tp.. i decided to give XL one more chance. duit yg jatahnya masuk tabungan musti berkurang 100rb untuk mempertahankan nomer. kalo aku ngisi ulang lagi terus kejadian spt ini terulang, lebih baik aku kembali ke selera asal aja pake Kartu Halo. Kurasa itu sebabnya Telkomsel banyak pelanggannya krn jarang terjadi kejadian yg merugikan spt ini. Harusnya XL sbg perusahaan mobile services yg berdiri sudah cukup lama bisa mengantisipasi kejadian ini. apalagi masalahnya cuman pengisian pulsa yg harusnya sudah menjadi layanan utama untuk perusahaan mobile services…

yah.. melayang deh 100rb… hiks!

This entry was posted on Wednesday, May 2nd, 2007 at 1:39 am and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.